BUSKİ’de Dijital Dönüşüm 04AĞU
BUSKİ’de Dijital Dönüşüm

BUSKİ’de yürüttüğümüz Varlık Yönetim Sistemi (VYS) ve Abone Yönetim Sistemi (ABYS) projeleriyle dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım daha atıldı. Proje kapsamında detaylı süreç analizleri gerçekleştirilerek kurumsal ihtiyaçlar titizlikle belirlendi; BUSKİ’nin güçlü organizasyon yapısına uygun olarak tüm süreçler yeniden yapılandırıldı.

Bu vizyoner geçiş sayesinde, PostgreSQL veri tabanı altyapısıyla yüksek performanslı, kararlı, güvenilir ve lisans maliyetsiz bir sistem devreye alındı. Artık BUSKİ’nin saha operasyonları ve altyapı imalat süreçleri anlık ve çevrimiçi olarak VYS çatısı altında yönetilebiliyor.

Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) bileşenleriyle, kurum içi bilgi ve saha deneyimi mobil platformlara taşınarak ekiplerin verimliliği maksimize edildi. Müşteri etkileşim süreçlerinde sağlanan entegrasyonlarla, iletişim esnekliği ve müşteri memnuniyeti yepyeni bir boyuta ulaştı.

Yeni abonelik başvurularından tahakkuka, tahsilattan yasal takibe kadar tüm iş süreçleri, Online İşlem Merkezi ile entegre şekilde uçtan uca dijital hale getirildi. Böylece hem vatandaşlar hem de BUSKİ personeli için hızlı, şeffaf ve kullanıcı dostu bir hizmet altyapısı inşa edilmiş oldu.

Bu örnek nitelikteki projenin hayata geçirilmesinde emeği geçen tüm proje ekibine teşekkür ederiz.

 

BUSKİ’de yürüttüğümüz Varlık Yönetim Sistemi (VYS) ve Abone Yönetim Sistemi (AYS) projeleriyle dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım daha atıldı. Proje kapsamında detaylı süreç analizleri gerçekleştirilerek kurumsal ihtiyaçlar titizlikle belirlendi; BUSKİ’nin güçlü organizasyon yapısına uygun olarak tüm süreçler yeniden yapılandırıldı.

Yenilikçi yaklaşımlar, akıllı çözümler